Vibe SolutionsVibe Solutions
Phân hệ · CRM

CRM – Quan hệ khách hàng

Từ tiềm năng đến khách hàng trung thành — chăm sóc trên một hành trình.

Mọi tương tác — cuộc gọi, email, gặp gỡ, đơn hàng — được ghi lại theo từng khách hàng, tạo bức tranh 360° giúp chăm sóc đúng người, đúng thời điểm.

Pipeline bán hàng trực quan giúp quản lý dự báo doanh thu, nhận diện cơ hội đang chững lại và phân bổ nguồn lực hợp lý.

30%
Tăng tỷ lệ chuyển đổi cơ hội
0
Cơ hội bị bỏ quên
360°
Hồ sơ khách hàng hợp nhất
Tính năng

Những gì bạn làm được

Quản lý toàn bộ hành trình khách hàng: thu thập tiềm năng, theo dõi cơ hội bán hàng, chăm sóc và giữ chân — để đội ngũ kinh doanh không bỏ lỡ cơ hội nào.

Quản lý tiềm năng (Lead)

Thu thập từ nhiều nguồn, chấm điểm và phân bổ tự động.

Pipeline cơ hội

Theo dõi cơ hội theo từng giai đoạn, dự báo doanh thu.

Lịch sử tương tác 360°

Gọi, email, gặp gỡ, đơn hàng tập trung theo từng khách.

Tự động hóa chăm sóc

Nhắc lịch, kịch bản chăm sóc, chiến dịch email marketing.

Quản lý hợp đồng

Theo dõi hợp đồng, gia hạn, doanh thu định kỳ.

Báo cáo kinh doanh

Hiệu suất nhân viên, tỷ lệ chuyển đổi, nguồn khách hiệu quả.

Điểm nổi bật

Vì sao đội ngũ tin dùng

Bức tranh 360° về mọi khách hàng
Pipeline trực quan, dự báo doanh thu chính xác hơn
Liên kết trực tiếp với bán hàng và chăm sóc sau bán
Tự động nhắc lịch và kịch bản chăm sóc
Kết nối

Mạnh hơn khi đi cùng các phân hệ khác

Viberp là một hệ thống hợp nhất — dữ liệu từ phân hệ này tự động làm giàu cho phân hệ kia.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi về CRM

CRM có liên kết với bán hàng không?
Có. Cơ hội thắng trong CRM chuyển thẳng thành báo giá và đơn hàng, đồng thời lịch sử mua hàng quay lại làm giàu hồ sơ khách.
Có thu thập lead từ website không?
Bạn có thể kết nối biểu mẫu website và landing page để lead tự động chảy vào CRM và được phân bổ cho nhân viên.
Có chạy chiến dịch email marketing không?
Viberp hỗ trợ phân nhóm khách hàng và gửi chiến dịch chăm sóc, kèm theo dõi tỷ lệ mở và phản hồi.
Sẵn sàng bắt đầu

Số hóa crm cùng Viberp

Đặt lịch demo để xem phân hệ này vận hành đúng với nghiệp vụ doanh nghiệp bạn.